En Tienda Pip, nos especializamos en crear artículos únicos y hechos a medida para vos. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo, nuestras políticas de devolución se rigen por las excepciones legales para productos personalizados en Argentina.
Aquí te detallamos cómo funciona según la normativa vigente:
A diferencia de los productos estándar, en los artículos hechos a medida o personalizados no aplica el derecho de arrepentimiento de 10 días.
Esta excepción está contemplada en la Ley 24.240 (Art. 1116 del Código Civil y Comercial), que excluye del beneficio de revocación a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Una vez que el pedido entra en producción basado en tus indicaciones, la compra es final.
Dada la imposibilidad de revender un producto con un diseño específico, los cambios son restringidos:
Solo se aceptan cambios por fallas de fabricación.
No se realizan cambios por errores del cliente al elegir el diseño, color o personalización una vez confirmado el pedido, para evitar este problema, se envían muestras digitales y el producto se empieza a fabricar, una vez aprobadas las mismas
Los reembolsos se realizan exclusivamente en caso de fallas confirmadas por nuestro equipo técnico.
Si se inicia un proceso de devolución y se determina que el producto no presenta fallas (o que el daño fue por mal uso), los costos de envío por devolución fallida corren por cuenta del cliente.
Sugerencia de Tienda Pip: Antes de confirmar tu compra, revisá bien todos los datos de personalización. ¡Queremos que lo que recibas sea exactamente lo que soñaste!
Para cualquier duda, podés contactarnos a través de nuestro whatsapp 113908-8160
